Müşteri Bağlılığı ve Aktivasyon Asistanı/Uzman Yardımcısı

Son Başvuru Tarihi : 25.12.2018
Çalışma Yeri : İstanbul

Görev Tanımı

    Kredi Kartı kullanım kampanyalarında uçtan uca süreç sahipliği: analiz, strateji oluşturma, tasarım ve müşteriye duyurum süreçlerini yönetmek
o Analitik araçların kullanımı ile doğru müşteriye doğru sunumu gerçekleştirmek
o Kaynakların gelir/gider analizini kullanarak bütçeyi yönetmek
o Kampanya süreçlerinde değişik kurgu ve yöntemlerin çalışılması, kurgulanması, test edilmesi, analiz edilip iyileştirilmesi
o Kampanyaların duyuru süreçlerindeki görsel, metin, çoklu kanal süreçlerinin yönetilmesi
o Banka içi ve dışı partilerle birlikte müşteriye değer katan çözümler üretmek, süreçleri iyileştirmek
o Müşteri deneyimini iyileştirecek aksiyonları almak

Aranan Özellikler

o Üniversitelerin Mühendislik, Matematik, İstatistik veya Ekonomi veya benzer bölümlerinden mezun
o Bankacılık, Sigorta veya Telekomünikasyon sektöründe tercihen en az 1 yıl deneyimi olan,
o Tercihen portföy / analitik / crm ekiplerinde çalışmış,
o Analitik düşünme yeteneğine sahip ve bu tip araçları araçları kullanmaya yatkın
o Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az 2 sene tecil ettirmiş